10 - J'ai des annonces bizarres sur mon compte vendeur.... il a été piraté....

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10 - J'ai des annonces bizarres sur mon compte vendeur.... il a été piraté....

Message  suivez-le-guide le Sam 7 Avr - 1:44

10 - J'ai des annonces bizarres sur mon compte vendeur.... il a été piraté....




Lorsque vous vous rendez compte que votre compte vendeur propose des annonces que vous n'avez pas mises vous même, vous avez eu un piratage...

Pour vous sortir de ce mauvais pas, il existe plusieurs possibilités dont les modes d'emploi sont à respecter calmement.


1 - SI VOUS AVEZ TOUJOURS ACCES A VOTRE COMPTE VENDEUR :
faites en 1er les manipulations suivantes :

- modifiez immédiatement le mot de passe de votre compte Ebay.
- modifiez le mot de passe de votre boite email associée à votre compte.
- si ce sont des ventes aux enchères... vous annulez toutes les enchères des annonces qui ne vous appartiennent pas
http://offer.ebay.fr/ws/eBayISAPI.dll?CancelBidShow
puis vous les cloturez.

Il vous faut aussi alerter le service conso que votre compte a été piraté.



2 - SI VOUS N'AVEZ PLUS ACCES A VOTRE COMPTE :

Pour gagner du temps, il vous faut joindre le live-chat de eBay.com qui fera le maximum pour récupérer votre compte.
Voir ici..

http://cgi3.ebay.fr/ws/eBayISAPI.dll?ViewUserPage&userid=aide-livechat



3 - SI VOUS AVEZ ENCORE ACCES A VOTRE COMPTE EBAY mais que votre ACCES A VOTRE ADRESSE MAIL EST BLOQUE

Il faut alors créer ou utiliser une autre adresse mail dont vous êtes sûr pour remplacer la défaillante en utilisant la fonction :
"modifier une adresse mail"



4 - SI VOUS AVEZ UN COMPTE PAYPAL... il se peut qu'il soit aussi piraté..

Il faudra faire presque les mêmes manipulations que pour votre compte eBay, à savoir :
- modifier votre mot de passe paypal
- bloquer la carte liée à votre compte paypal
- prévenir le service clientèle de paypal

D'autre part, il vous faudra vérifier la totalité des informations que vous avez transmises à eBay ou Paypal lors de vos inscriptions.





C'est grave docteur... ???

SINON........ il existe une SOLUTION CHIRURGICALE :
- abandonner le compte vendeur eBay... et idem pour paypal en déclarant la carte liée à ces 2 comptes comme étant perdue...
et vous recommencez tout à zéro... !




et SOLUTION ULTIME :

fermer le compte ebay... au besoin faire des achats en quantité chez les chinois, et ne pas payer pour se faire virer... Surtout en cas de soucis ne pas hésiter à fermer le compte paypal si il est piraté...
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suivez-le-guide

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